全球市场调研公司欧睿国际在最新报告《2021十大全球消费趋势》中揭示了将在今年定义消费者行为并影响商业策略的新兴趋势。 新型冠状病毒肺炎疫情造成﹑影响或加速了每种趋势。

一

期望以目的驱动型计划支持人类﹑地球和利润三重底线。更多专业人士期望消费者更关注可持续发展问题，减少塑料制品等使用，日常生活提高重复利用率，健康环保。

二

人们渴望疫情前的便捷性﹑冲动性购物场合和简单性，但线下消费仍存在空间安全距离等问题，需要大量人工智能消费处理型设备，减少人与人之间的接触。

三

被“禁足”的日子让大家都感受到了自由活动的美好，于是户外生活方式热潮开启，将更多室内娱乐活动延展至户外，创造更多户外使用产品需求，健身设备、户外餐饮设备、露营设备等。

四

疫情让我们逐渐去减少实际性接触，那么虚拟非接触数字化生活方式将是我们未来的主流，通过数字化去解决生活问题，可以使用AR/VR等技术在线上去完成原本需要再线下完成的工作和生活娱乐等。

五

工作生活场所的限制，同时也改变消费者的时间安排变化，更具灵活性的调整才能适应不同生活节奏变化，所以各品牌对于服务的提供也需要更灵活，以及一些送货上门服务。

六

疫情给大家都带来了许多压抑和焦躁的情绪，这些情绪需要宣泄。于是在疫情回弹期间我们常见报复性消费，电子游戏产品、酒精烟草等出现更多商机。

七

防护意识的提高，消费者要求非接触式服务﹑卓越的卫生标准，以及增强卫生和抵抗力的产品（如自动洗手液、消毒类等）。

八

对未知死亡的惊恐和不安，去年抑郁和心理健康对全球73％的消费者的日常生活造成了中等或严重的影响。于是兴趣类、治愈类产品（美术工艺品、治愈类个人电子消费品、舒缓疲劳的电子仪器等）更受消费者喜好。

九

经济环境的不确定性，导致消费者谨慎制定支出预算，并购买高附加值且负担得起的产品和服务。

十

找到新的工作与生活平衡，因为远程协作重新定义了传统的办公环境（全新工作空间）。过去，超过一半的全球消费者在工作或学校与个人生活之间存在严格的界限。

欧睿国际生活方式研究主管Alison Angus评论说“ 2021年将是关键的一年。针对这些新兴消费者趋势制定策略，将使企业能够应对和承受意外的情况并克服逆境。”