瞿上：跨界创新与企业的攻守平衡

署名 —— 大业设计集团广州公司 | 瞿上

摘要
创新本身是一把双刃剑，需要我们本身有一定的积累和沉淀。我们虽鼓励有创造能力的公司勇于去探索，但更多的中小企业要量力而行，要善于挖掘用户关注什么，要善于跨界的整合，适度创新，有节制地创新。企业要强调攻守平衡，“底蕴”是企业创新的基石，创意与山寨往往区隔于细节之间。创新是一把双刃剑，因此中小企业需量力而行。善于高筑墙、广积粮，不要盲目的一步登天。

序言
近年国内工业创新能力进步非常大，在经历过好奇、懵懂、借鉴，直至创新的过程后，与世界工业创新水平的差距正逐渐缩小。但中国中小企业现阶段也面临着一个难题——如何实现适度创新？这就涉及到跨界创新与企业的攻守平衡两个方面。

跨界创新，就是说如何通过一些微创新的方式，实现跨领域的创新

1.   什么是微创新？
在无力进行产品变革性“大创新”的前提下，挖掘被大众所忽略的、同时又是用户潜在渴求的利益点，对原有产业产品进行升级创新的，称之为“微创新”。 微创新是非常适合于本土的中小企业，最重要的一点，是无需承担过高开发的代价，但它需要企业策划者拥有海量的信息库，并且要有善于发现矛盾点的能力。


2.   创新需要满足三个关键
设计公司在面对中国中小企业工业设计的创新需求时，需对三种角色的思维情景进行切换思考：第一是如何用设计师的一些思维创作和挖掘一些我们用户喜欢的东西，要求在满足于用户基本需求的同时，更应该“以人为本”，实现美学和技术和谐的统一；第二是如何用企业家的一种角度去挑剔筛选一些东西，如何能够做大企业，如何才能满足企业利益；第三就是告诉自己怎样用消费者挑剔的眼光和期待的眼光，告诉设计师我要获得什么好处，需要你为我解决什么问题。

这三者一直存在非常大的矛盾，而他们的平衡点到底在哪里？这就是我们创作时经常提到的设计哲学。任何一个产品的成功，一定要满足三个关键词——功能、理性和情感。

功能是否安全可靠、是否符合需求，理性上面价格是否合适、做工是否精良，最重要的一点是情感，这款产品是否符合目标对象的身份，是否能带来轻松愉悦和便捷的感受，这是我们设计哲学要找的平衡点。

郎咸平曾说过很重要的一句话，“我不担心股市，我只担心制造业”， 制造业是中国的根本，制造业衰退也将会严重影响股市的未来。即使中国制造，在很多年来给大家灌输一个是低廉，低品质，甚至在国际友人心目中，中国的制造业也只是copy、抄袭和仿制的代名词，但实际上，中国人也是可以创造的，也是可以做得很好的，中国的企业其实与世界的创新差距正在缩小。


 3.   形成企业自身“特有式”
每个行业的经营与创新都殊途同归，企业在实现商业化、利润最大化的同时，永远不要忘记怎样形成自身企业的“特有式”！就是立基于本身企业文化、企业自身实力结合企业产品的亮点，形成企业独有、特有的品牌风格与系列阵容。同时，也要建立且强化企业本身的核心优势，让更多的客户、用户形成依赖，哪怕你是做OEM代工的企业也一定，比如富士康。

4.  案例：卫浴行业可以这样创新
以智能卫浴为例。常规的卫浴中我们看到的产品就是很简单地摆在那里，满足人们的基本需求。但是他们的矛盾点在哪里呢？

用户关注什么，期待什么样的东西出现？为什么在浴室的镜子总是会起雾？为什么储藏柜的衣服会发霉？为什么浴室的毛巾永远是冰凉的？为什么我们迈出浴室的一刹那，踩到的都是冰凉的？浴室里边的女性高档化妆品，是否可以冷冻和冷藏起来？是否可以在浴室里进行理疗？

以上的问题是我们每个人都会面临的难题，卫浴行业是否可以为我们提供一个完美的解决方案呢？是的。其实我们完全可以通过好的设计，优化浴室环境，让我们在浴室内就可以完成肌肤护理、化妆品保养，甚至是冲浪看电影。这些技术要实现并不难，无非是整合几项技术。第一是发热技术，第二是视频技术，第三是冷藏技术。

“以消费者为导向的创新才是最好的创新”。从消费者出发，洞悉消费者内心真正的需求，这样的产品才能进入消费市场和大众生活。这也才是适合中国中小企业的创新方式。例如苹果的IPAD开创出平板电脑的差异化品类、iPhone推出的“土豪金”系列、朵维的女性手机，都非常注重消费者内心需求，最终也取得不错的反响。


企业的攻守平衡，是指企业在开发创新和制造管理两个方面的平衡之道。


1.   要创新，更要创新管理体系
企业如何实现攻守平衡，在工业设计中，经常提到三个词语——人、物、环境。我们一直寻找实现三者的平衡和和谐，对于制造企业来说何尝不是？企业家或者具有企业家意识的管理者，在产业创新中扮演决定性作用。设计师如果忽略了企业家的发展需求、利润需求、商业目的，会导致项目的流产，但企业家倘若忽略了社会责任意识、环保意识也终会导致企业被市场所遗弃。在这里就更强调人、物、环境三者间的平衡与和谐关系。

一个企业的开发创新是“攻”，因为需要有侵略性（突破和改变），进击力是一个企业不断前进升级的根本；但也需要“守”。制造管理就是“守”，因为企业和产品都需要稳定性，即专注和专业，尤其是针对中国绝大部分制造企业，如何实现攻守平衡这是非常关键的地方。只有围绕消费者进行设计创新时将开发创新（攻）和制造管理（守）取得平衡与相互妥协，方能确保企业所进行的升级创新，是具有商业价值的创新。

企业要强调攻守平衡，“底蕴”是企业创新的基石，很多时候，创意产品和山寨产品往往仅仅是在细节之间差距，在观察过的中国很多中小企业中，会发现他们的成长超速了。多企业尚未能建立起良好的工艺、供应链管理，即便是设计了非常多的优质产品，但他们在技术转化时往往和我们想要的结果是不同的。因此，任何一家企业在创新时应该思考是否已经建立了良好的工艺和供应链管理体系，否则只是盲目追求标新立异和哗众取宠，产品就是落入山寨的形象，叫好但不好卖。

苹果和三星热销不是速成的，华为有一句话说得非常好：“将技术做好，产品做精，改进，不停改进，这样我们企业才有创新的资本。”改进制造工艺，优化供应链管理，才能使企业具备良好的创新基石，其次才是运用科学的工业设计方法。


2.   创新是一把双刃剑
创新本身是一把双刃剑，中国中小企业面对创新找死，不创新等死的尴尬局面，需要企业本身有一定的积累和沉淀。我们虽鼓励有创造能力的公司勇于去探索，但更多的中小企业要量力而行，厚积才能薄发，如果盲目追求一步登天，哗众取宠，过度透支企业本身的创新能力，也许就把企业不知不觉做垮了。中小企业要创新，就要用中国传统话——高筑墙广积粮。所以，创新要适度创新，要善于挖掘用户关注什么，要善于跨界的整合，有节奏、有节制地创新。

伟人孙中山在《十月围城》中曾经说过：预达文明之幸福，必结文明之痛苦，这痛苦就是革命”。 中国制造业虽面临着产业升级的阵痛，但勿需妄自菲薄，其实我们的产业升级，同样是轰轰烈烈的革命。中国正在成为世界的焦点，以后也将是世界的焦点。